顧客対応の要であり、収益拡大の柱でもあるセールスチームの強化は、企業の長期的な成功を左右する重要な要素です。優れたセールスパーソンには数多くのスキルが求められており、また、キャンペーン情報や販売戦略の変更など、常に新しい情報を把握しておかなければなりません。
BrandAcademyをどのように活用することで、ゲーミフィケーション・ラーニングを採用したモチベーション維持を図りながら、全スタッフに対する簡潔で効果的な知識伝達による売上げアップを実現できるのか、実際の活用法を見ていきましょう。
オンラインでのセールストレーニングを介した人材育成を行い、売上げアップを図る
実績のあるテクニックやベスト・プラクティスを共有することで人材育成を行い、売上アップを図る
アプリを介したリアルタイムのコンテンツ配信で状況変化に素早く対応
コミュニティからのインサイトやフィードバックで実情を常に把握
ゲーミフィケーションアプリを活用した全セールススタッフに対するモチベーション強化研修
営業人材の能力開発が簡単・スムーズに
強力な統合型オーサリングツール
テキスト、動画、画像、音声、PDFなど、様々な形式のファイルを活用した豊富なラーニングコンテンツやクイズを、BrandAcademyのプラットフォーム上で直接作成することが可能です。直感的で使いやすいインターフェースは、リアルタイムでの端的な情報共有に最適です。
コメントとフィードバック
活発なコミュニケーションを通じてセールスチームの強化と協力関係の構築を図りましょう。現場の状況確認や、優れた業績を上げているスタッフのセールステクニックなどを共有することで、チーム全体としての強化につながります。
時間や場所を選ばないトレーニングツール
BrandAcademyはモバイルファーストなプラットフォームであるため、時間や場所、端末を選ばずに、必要に応じたコンテンツにアクセスすることが可能です。セールススタッフに必要なスキルを習得させ、すぐに実践で活用できるようにしておきましょう。
ゲーミフィケーション・ラーニング
ポイントシステムやランキング形式など、ゲーミフィケーション要素を取り入れた評価制度や進捗状況の視覚化を行うことで、セールススタッフのエンゲージメントとモチベーションを高めましょう。
進捗状況・レポート
BrandAcademyの高性能なダッシュボードを活用し、セールススタッフの教育レベルを把握しておきましょう。個々およびチームの進捗状況やエンゲージメントレベルの管理に最適です。
メンテナンスの容易さ
BrandAcademyはクラウドベースのプラットフォームで、複雑な設定やソフトウェアなどが不要なため、システムの保守やコンテンツの作成・アップロードを外部ベンダーに委託する必要がありません。すべて社内で完結できます。
BrandAcademyを活用し、あらゆる種類のセールストレーニングを実践
セールステクニック
販売の基礎や実績のあるセールステクニックなどを共有することで、すべてのセールススタッフに成功のためのノウハウを提供できます。
売り込みとクロージング
商品やサービスを明確かつ正確に売り込む方法を訓練することで、セールススタッフがブランドの代弁者として自信を持ち、より多くの売上に貢献できるようになります。
ブランドトレーニング
すべてのセールススタッフが企業理念、企業価値、セールスメッセージについて共通認識を持っていることを確認し、自身の立ち場や提供商品・サービスについて顧客に正しく伝えられるようにしておきましょう。
営業開発
潜在顧客や見込み客の発掘に関するヒントやテクニックを共有することで、新規ターゲットの開拓・育成能力の底上げを行いましょう。
パイプラインマネジメント
セールスマネージャーに対して営業パイプラインの効果的な監督・管理方法の訓練を行い、常に売上ノルマを達成できるようにしておきましょう。
最新テクノロジー
セールススタッフが最高のコンディションで営業活動を行えるよう、社内で導入している営業力強化ツールを適切に使用できているか確認しておくことが重要です。
カスタマーサービスおよびアフターサービス
顧客との関係性は商品やサービスの提供時点で完結するものではありません。高品質なカスタマーサポートを提供できるよう人材育成を行い、顧客満足度の向上と顧客ロイヤルティの獲得を目指しましょう。
セールスマネージメント
セールスマネージャーに必要なスキル、ツール、知識を提供することで、売上ノルマを達成し、チームを成功に導く牽引力を育てましょう。
BrandAcademyスペシャリストにご相談を
BrandAcademyを活用し、セールススタッフの教育およびエンゲージメントの強化を図ることで、売上・利益の増進につながります。
