サプライチェーンに関わるすべての関係者が最高のコンディションで業務を遂行できるよう、常に最新の情報を共有しておくことは、収益目標の達成に大きく影響してきます。複数チャネルにまたがる人材の教育は簡単なことではありませんが、適切なトレーニングを行わないままでいると、外部パートナーとの情報共有に欠落や誤解が生じてしまう可能性があります。また、各チャネルからのフィードバックやインサイトを得られる貴重な機会を失うことにもなりかねません。
BrandAcademyの導入によって、サプライチェーンに関わるすべての関係者に必要な知識を素早く効果的に伝達し、同時に現場からのフィードバックやインサイトを得ることで、すべての関係者が最高のパフォーマンスを発揮できるようになります。BrandAcademyを活用することでサプライチェーン全体をどのように強化していけるのか、実際の活用法を見ていきましょう。
必要な情報を提供することで、パートナーおよび顧客の商品・サービス体験を成功に導く
アプリを介したリアルタイムのコンテンツ配信で状況変化に素早く対応
コミュニティからのインサイトやフィードバックで実情を常に把握
ゲーミフィケーションアプリを活用した全チャネルに対するモチベーション強化研修
テキスト、動画、画像、音声、PDFなど、様々な形式のファイルを活用した豊富なラーニングコンテンツやクイズを、BrandAcademyのプラットフォーム上で直接作成することが可能です。直感的で使いやすいインターフェースは、リアルタイムでの端的な情報共有に最適です。
活発なコミュニケーションを通じて、サプライチェーンの強化と強固な協力関係の構築を図りましょう。現場の状況確認や、優れた業績を上げているスタッフのノウハウなどを共有することで、チーム全体としての強化につながります。
BrandAcademyはモバイルファーストなプラットフォームであるため、時間や場所、端末を選ばずに、必要に応じたコンテンツにアクセスすることが可能です。スタッフに必要なスキルを習得させ、すぐに実践で活用できるようにしておきましょう。
ポイントシステムやランキング形式など、ゲーミフィケーション要素を取り入れた評価制度や進捗状況の視覚化を行うことで、スタッフのエンゲージメントとモチベーションを高めましょう。
BrandAcademyの高性能なダッシュボードを活用し、スタッフの教育レベルを把握しておきましょう。個々やチームの進捗状況やエンゲージメントレベルの管理に最適です。
BrandAcademyはクラウドベースのプラットフォームで、複雑な設定やソフトウェアなどが不要なため、システムの保守やコンテンツの作成・アップロードを外部ベンダーに委託する必要がありません。すべて社内で完結できます。
パートナーや顧客にとって、商品やサービスに関する深い知識をすぐに入手できることは大きなメリットです。
販売の基礎や実績のあるベスト・プラクティスを共有することで、すべてのチャネルパートナーに成功のためのノウハウを提供できます。
すべてのチャネルパートナーが企業理念、企業価値、セールスメッセージについて共通認識を持っていることを確認し、企業の代表として提供商品やサービスについて顧客に正しく伝えられるようにしておきましょう。
すべてのチャネルパートナーがキャンペーン情報を完璧に把握し、プロモーションやイベント、特別価格などの機会を最大限活用できる環境を整えておきましょう。
チャネルパートナーにおける新しい人材に対して、必要なスキルや知識、ツールに関するトレーニングを実施することで、生産性の高い新たな労働力として、円滑なオンボーディングが可能になります。
チャネルパートナーが最高のコンディションで営業活動を行えるよう、社内で導入している営業力強化ツールを適切に使用できているか確認しておくことが重要です。
ブランドを体現する審美的に魅力的な売場づくりを実現できるよう、チャネルパートナーに対して展示方法に関する具体的なガイドラインを共有しておきましょう。
チャネルパートナーが常に必要な最新情報にアクセスでき、最高のパフォーマンスを維持できるよう、継続的なトレーニングおよびサポートを提供しましょう。
BrandAcademyを活用し、チャネルパートナーやリセラー、顧客などの教育およびエンゲージメントの強化を図ることで、良質な商品・サービス体験を提供できるようになります。
